Источники самоэффективности
«Вера в себя не гарантирует успеха, но неверие в себя неизбежно порождает провал». А.Бандура
Человек с высокой самоэффективностью воспринимает трудную задачу как вызов, с низкой – как угрозу.
Ключевые источники самоэффективности (по Бандуре):
Опыт собственных успехов (Mastery Experience):
Самый мощный источник — реальные прошлые достижения. Опыт освоения. Личный опыт освоения = прямое доказательство для мозга “я могу это сделать”.
Инструменты:
- организовать обучение от простого к сложному, чтобы успех был почти гарантирован на каждом шаге. Тогда каждый шаг будет источником положительного опыта освоения и подтверждением возможности освоить;
- но при это задать правильный уровень сложности, так как простой и легкий материал, который не требует усилий, не даст нужного эффекта. Тут важно “трудно, но я справился”. Трудность достижения результата повышает его ценность в системе человека, а значит эффект на развитие самоэффективности
Опосредованный (викарный) опыт (Vicarious Experience):
Наблюдение за успехами других (моделирование). Социальное моделирование. Человек видит, как другой успешно справляется с задачей, и это повышает его уверенность в том, что и он тоже справится
Инструменты:
- демонстрация с рассуждением вслух;
- реальные кейсы с реальными людьми (не актеры и не выдуманные истории);
- наблюдение за более опытными (это про наставничество в том числе);
- моделирование ошибки: тот, кто демонстрирует делает ошибку, замечает ее и исправляет. Это очень снижает тревогу от собственных ошибок.
Вербальное убеждение (Social Persuasion):
Похвала и убеждение со стороны других, что человек способен справиться.
Слова значимого и компетентного в теме человека повышают уверенность. Тут Бандура отдельно отмечал, нужны не просто слова, а “ты нашел отличный подход и у тебя получится” и сработает это при условии, что похвала не случайная и не поверхностная.
Инструменты:
- правильная похвала (здесь как раз очень близко к Дуэк): за процесс, за усилие и за стратегию, но не за личность и способность;
- совместная постановка целей со слушателем - своя цель ближе и в нее больше верят.
Физиологические и аффективные состояния:
Оценка собственного эмоционального и физического состояния (стресс, уверенность)
Умеренная тревога и ее правильная интерпретация повышает уверенность. То есть состояние заряженности на задачу дает дополнительную уверенность.
Инструменты:
- переосмысление тревоги и сигналов тела: тревога - не всегда плохо, а часто, наоборот, источник энергии;
- снижение тревоги через постепенное усложнение задач (не бросать сразу на сложное).